突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急預(yù)案（范本）

1. 總則
1. 編制目的

高效有序地做好本企業(yè)突發(fā)新聞媒體事件的應(yīng)急處置工作，最大限度地降低和減少突發(fā)事件造成的輿論損害，暢通企業(yè)與社會(huì)以及公眾溝通渠道，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

1. 編制依據(jù)

《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》

《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》

《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)國(guó)內(nèi)突發(fā)事件新聞發(fā)布工作的實(shí)施意見(jiàn)》

《電力企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（試行）

《中國(guó)大唐集團(tuán)公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》

《XX公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》

1. 適用范圍

適用于本企業(yè)突發(fā)新聞媒體事件或?qū)瘓F(tuán)公司系統(tǒng)發(fā)生負(fù)面報(bào)道事件的新聞應(yīng)急處置工作。

2. 應(yīng)急處置基本原則

公司系統(tǒng)突發(fā)事件新聞應(yīng)急處置工作和負(fù)面報(bào)道新聞應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循以下原則：

預(yù)防為主，常備不懈。要常抓不懈，防患于未然，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，提前做好新聞處置相關(guān)準(zhǔn)備，控制報(bào)道、引導(dǎo)輿論。

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理。在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全各企業(yè)分級(jí)負(fù)責(zé)的新聞處置應(yīng)急管理體制。

積極應(yīng)對(duì)，快速反應(yīng)。主動(dòng)控制對(duì)突發(fā)事件的新聞處置，及時(shí)處理各有關(guān)單位的詢(xún)問(wèn)。

實(shí)事求是，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。對(duì)突發(fā)事件和相關(guān)負(fù)面報(bào)道的報(bào)告及新聞處置要符合實(shí)際情況，真實(shí)、準(zhǔn)確，做到全面、客觀，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。

3. 事件類(lèi)型和危害程度分析?? ?
3. 風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、特性

企業(yè)內(nèi)部可能存在勞資糾紛、各方面的利益沖突事件，也發(fā)生自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全等事件。

3. 事件類(lèi)型、影響范圍及后果

上述事件等因素往往會(huì)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和各級(jí)新聞?shì)浾摕狳c(diǎn)，可能會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定和人心安定造成不利影響，甚至?xí)斐杉瘓F(tuán)公司系統(tǒng)的負(fù)面影響，使集團(tuán)公司形象受損。

4. 事件分級(jí)

根據(jù)突發(fā)事件危害程度和影響范圍，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和上級(jí)應(yīng)急預(yù)案等，對(duì)突發(fā)事件分為以下四級(jí)：

4.1 特大突發(fā)新聞媒體事件

4.1.1 發(fā)生自然災(zāi)害類(lèi)特大突發(fā)事件；

4.1.2 發(fā)生事故災(zāi)難類(lèi)特大突發(fā)事件；

4.1.3 發(fā)生公共衛(wèi)生類(lèi)特大突發(fā)事件；

4.1.4 發(fā)生社會(huì)安全類(lèi)特大突發(fā)事件；

4.1.5 發(fā)生中央級(jí)新聞媒體對(duì)集團(tuán)公司系統(tǒng)造成負(fù)面影響的新聞報(bào)道事件。

4.2 重大突發(fā)新聞媒體事件

4.2.1 發(fā)生自然災(zāi)害類(lèi)重大突發(fā)事件；

4.2.2 發(fā)生事故災(zāi)難類(lèi)重大突發(fā)事件；

4.2.3 發(fā)生公共衛(wèi)生類(lèi)重大突發(fā)事件；

4.2.4 發(fā)生社會(huì)安全類(lèi)重大突發(fā)事件；

4.2.5 發(fā)生省級(jí)新聞媒體對(duì)集團(tuán)公司系統(tǒng)造成負(fù)面影響的新聞報(bào)道事件。

4.3 較大突發(fā)新聞媒體事件

4.3.1 發(fā)生自然災(zāi)害類(lèi)較大突發(fā)事件；

4.3.2 發(fā)生事故災(zāi)難類(lèi)較大突發(fā)事件；

4.3.3 發(fā)生公共衛(wèi)生類(lèi)較大突發(fā)事件；

4.3.4 發(fā)生社會(huì)安全類(lèi)較大突發(fā)事件；

4.3.5 發(fā)生當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對(duì)集團(tuán)公司分支機(jī)構(gòu)、子公司造成負(fù)面影響的新聞報(bào)道事件。

4.4 一般突發(fā)新聞媒體事件

4.1.1 發(fā)生自然災(zāi)害類(lèi)一般突發(fā)事件；

4.1.2 發(fā)生事故災(zāi)難類(lèi)一般突發(fā)事件；

4.1.3 發(fā)生公共衛(wèi)生類(lèi)一般突發(fā)事件；

4.1.4 發(fā)生社會(huì)安全類(lèi)一般突發(fā)事件；

4.1.5 發(fā)生當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對(duì)基層企業(yè)造成負(fù)面影響的新聞報(bào)道事件。

5. 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)
5. 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)

公司突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處置工作在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下組織開(kāi)展，由公司思想政治工作部歸口管理，公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)配合。

突發(fā)性事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：黨委書(shū)記

副組長(zhǎng)：紀(jì)委書(shū)記

成員：思想政治工作部、總經(jīng)理工作部、審計(jì)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、安全監(jiān)察部、設(shè)備管理部、發(fā)電部、輸煤管理部、保衛(wèi)部、多經(jīng)公司等部門(mén)的行政正職。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)突發(fā)性事件處置工作辦公室，辦公室設(shè)在思想政治工作部。

5. 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的職責(zé)

5.2.1企業(yè)突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

5.2.1.1貫徹落實(shí)國(guó)家和地方政府有關(guān)突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處置管理工作的規(guī)定和集團(tuán)公司有關(guān)管理制度、工作要求，建立本企業(yè)突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處置管理工作指揮體系；

5.2.1.2 制定本企業(yè)突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急預(yù)案，并檢查預(yù)案和應(yīng)急措施的落實(shí)情況；

5.2.1.3 及時(shí)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告發(fā)生在本企業(yè)或本企業(yè)所管理和所屬企業(yè)的突發(fā)新聞媒體事件處置的實(shí)時(shí)進(jìn)展情況；

5.2.1.4 督導(dǎo)、協(xié)調(diào)所管理和所屬企業(yè)突發(fā)新聞媒體事件處置工作；

5.2.1.5及時(shí)向當(dāng)?shù)匦侣勑麄髦鞴懿块T(mén)匯報(bào)工作，并與新聞媒體溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持；

5.2.1.6 其他需要企業(yè)處置突發(fā)新聞媒體事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組履行的職責(zé)。

5.2.2企業(yè)突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處置工作辦公室工作職責(zé)

5.2.2.1負(fù)責(zé)公司突發(fā)新聞媒體事件的具體處置及所管理單位突發(fā)新聞媒體事件處置的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促；

5.2.2.2發(fā)生突發(fā)事件或發(fā)現(xiàn)負(fù)面報(bào)道后，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組和集團(tuán)公司，并提出工作建議；

5.2.2.3根據(jù)突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組指示，溝通新聞媒體，及時(shí)對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息，正確引導(dǎo)和影響輿論。組織本單位相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備相關(guān)材料，統(tǒng)一對(duì)外口徑。適時(shí)組織記者進(jìn)行采訪報(bào)道。

6. 預(yù)防與預(yù)警
6. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，公司各級(jí)責(zé)任主體通過(guò)輿情分析了解所管理范圍內(nèi)各種可能發(fā)生的突發(fā)事件的信息，并將信息向應(yīng)急辦公室報(bào)告，應(yīng)急辦公室應(yīng)對(duì)媒體報(bào)道公司系統(tǒng)的輿情進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)和研究分析，提出相應(yīng)的預(yù)警建議，要求相關(guān)部門(mén)處置。

6. 預(yù)警發(fā)布與預(yù)警行動(dòng)

6.2.1 預(yù)警發(fā)布

應(yīng)急辦公室根據(jù)預(yù)測(cè)分析結(jié)果，對(duì)可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警。預(yù)警級(jí)別依據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢(shì)態(tài)，一般劃分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般。根據(jù)事態(tài)的發(fā)展情況和采取措施的效果，預(yù)警可以升級(jí)、降級(jí)或解除。

6.2.2 預(yù)警行動(dòng)

6.2.2.1對(duì)新聞媒體報(bào)道公司系統(tǒng)的輿情進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)和研究分析，要求相關(guān)部門(mén)處置。

6.2.2.2 突發(fā)事件的新聞發(fā)布既要爭(zhēng)取發(fā)布時(shí)效，又要確保信息準(zhǔn)確。情況較為復(fù)雜的突發(fā)事件，在事態(tài)尚未清楚，但可能引起公眾猜測(cè)和恐慌時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布已認(rèn)定的簡(jiǎn)要信息，根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置工作進(jìn)展情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布。

6.2.2.3 突發(fā)事件的新聞發(fā)布既要使公眾及時(shí)了解相關(guān)信息，又要講究策略，認(rèn)真策劃，循序漸進(jìn)，確保事件處置工作的順利開(kāi)展；要有助于公眾對(duì)事件的正確了解，爭(zhēng)取更廣大群眾的理解和支持，有助于維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定和人心安定。

6. 預(yù)警結(jié)束

相關(guān)部門(mén)落實(shí)預(yù)警信息，解決相應(yīng)的問(wèn)題后，應(yīng)將有關(guān)處置情況反饋給應(yīng)急辦公室，由應(yīng)急辦公室宣布預(yù)警結(jié)束。

7. 信息報(bào)告

7.1公司設(shè)置24小時(shí)應(yīng)急值班電話：XXXX

7.2 突發(fā)新聞媒體事件發(fā)生后，所涉及部門(mén)應(yīng)立即向本單位應(yīng)急辦公室報(bào)告，應(yīng)急辦公室應(yīng)立即將突發(fā)新聞媒體事件情況匯總，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定對(duì)突發(fā)新聞媒體事件進(jìn)行處置。

7.3 突發(fā)新聞媒體事件信息報(bào)告內(nèi)容：

7.3.1 新聞媒體報(bào)道的基本情況；

7.3.2 突發(fā)事件的實(shí)際情況，包括事發(fā)后已做的工作和采取的措施；

7.3.3 造成的影響；

7.3.4 需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。

7.4? 應(yīng)急辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定對(duì)突發(fā)事件情況向政府新聞主管部門(mén)、上級(jí)單位進(jìn)行報(bào)告。

7.5 應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)急辦公室至少每3小時(shí)將新聞應(yīng)急工作處置情況向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告一次。

8. 應(yīng)急響應(yīng)
8. 響應(yīng)分級(jí)

根據(jù)突發(fā)事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合所發(fā)新聞?dòng)绊懙膰?yán)重程度和企業(yè)的應(yīng)急處置能力，應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)：

8.1.1 發(fā)生特大和重大突發(fā)新聞媒體事件，為一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。其響應(yīng)責(zé)任主體為集團(tuán)公司，并通報(bào)政府有關(guān)部門(mén)。

8.1.2發(fā)生較大突發(fā)新聞媒體事件，為二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。其響應(yīng)責(zé)任主體為所在區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)、子公司，并通報(bào)政府有關(guān)部門(mén)。

8.1.3發(fā)生一般突發(fā)新聞媒體事件，為三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。其響應(yīng)責(zé)任主體為基層企業(yè)。

8. 響應(yīng)程序

8.2.1 發(fā)生以下突發(fā)性事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)：

8.2.1.1 特別重大突發(fā)新聞媒體事件；

8.2.1.2重大突發(fā)新聞媒體事件。

8.2.2 發(fā)生較大突發(fā)新聞媒體事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

8.2.3 發(fā)生一般突發(fā)新聞媒體事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

8.2.4 突發(fā)性事件發(fā)生后，集團(tuán)公司突發(fā)性事件處置辦公室要根據(jù)突發(fā)性事件的不同類(lèi)型，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取相應(yīng)的控制措施，按部門(mén)分工迅速開(kāi)展工作，及時(shí)處置和控制局面，全力避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

涉及到分支機(jī)構(gòu)、子公司或直屬企業(yè)的，也要按照集團(tuán)公司的部署開(kāi)展相應(yīng)的工作。

8.2.5 分支機(jī)構(gòu)、子公司，直屬企業(yè)在處置突發(fā)性事件時(shí)，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好本企業(yè)或所管理和所屬企業(yè)突發(fā)性事件的處置工作，控制事態(tài)，確保穩(wěn)定，同時(shí)，要及時(shí)將情況上報(bào)集團(tuán)公司，并立即實(shí)施日?qǐng)?bào)告制度。集團(tuán)公司突發(fā)性事件處置辦公室將根據(jù)報(bào)告事件的性質(zhì)和影響程度，按照工作職責(zé)開(kāi)展相應(yīng)的工作。

8.2.6 在發(fā)生突發(fā)性事件期間以及突發(fā)性事件隱患存在期間，實(shí)行突發(fā)性事件處置臨時(shí)值班制度。接到突發(fā)性事件報(bào)告的值班人員應(yīng)將情況詳細(xì)記錄后，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)根據(jù)報(bào)告情況立即進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，采取必要措施并逐級(jí)上報(bào)。

發(fā)生一般和較大突發(fā)性事件必須在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)；發(fā)生重大和特別重大的突發(fā)性事件必須第一時(shí)間上報(bào)，并實(shí)行24小時(shí)值班，實(shí)時(shí)報(bào)送事件處置進(jìn)展情況。

8. 應(yīng)急處置

8.3.1 一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)處置

8.3.1.1 一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，事件處置部門(mén)立即向集團(tuán)公司應(yīng)急辦公室報(bào)告，應(yīng)急辦公室進(jìn)入緊急應(yīng)對(duì)狀態(tài)，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)，避免新聞報(bào)道引發(fā)的消極影響。

8.3.1.2對(duì)于適宜對(duì)外發(fā)布的信息，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)，由事件處置部門(mén)提供背景資料，擬定新聞通稿，在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布突發(fā)事件有關(guān)信息，做好新聞報(bào)道工作。信息發(fā)布要及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。

8.3.1.3對(duì)于影響重大的負(fù)面報(bào)道，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)，與中央宣傳部、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)務(wù)院新聞辦公室等相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并立即與相關(guān)媒體交涉，消除不實(shí)報(bào)道的消極影響。

8.3.1.4 突發(fā)事件所涉及的集團(tuán)公司單位，應(yīng)第一時(shí)間向集團(tuán)公司應(yīng)急辦公室報(bào)告事件詳細(xì)情況，以便采取相應(yīng)對(duì)策。

8.3.1.5 應(yīng)急辦公室根據(jù)突發(fā)事件處置情況做好后續(xù)報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論，注重社會(huì)效果。必要時(shí)，舉行新聞發(fā)布會(huì)或組織記者采訪。

8.3.2 二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)處置

8.3.2.1 二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，事件處置部門(mén)或單位立即向事發(fā)所在區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)、子公司應(yīng)急辦公室報(bào)告，應(yīng)急辦公室應(yīng)進(jìn)入緊急應(yīng)對(duì)狀態(tài)，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司。事發(fā)區(qū)域分支機(jī)構(gòu)、子公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室應(yīng)根據(jù)職責(zé)規(guī)定通報(bào)政府有關(guān)部門(mén)，避免新聞報(bào)道引發(fā)的消極影響。

8.3.2.2對(duì)于適宜對(duì)外發(fā)布的信息，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)，由事件處置部門(mén)提供背景資料，擬定新聞通稿，在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布突發(fā)事件有關(guān)信息，做好新聞報(bào)道工作。信息發(fā)布要及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。

8.3.2.3對(duì)于影響大的負(fù)面報(bào)道，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)，與當(dāng)?shù)卣麄?、新聞等相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并立即與相關(guān)媒體交涉，消除不實(shí)報(bào)道的消極影響。

8.3.2.4 突發(fā)事件所涉及的基層企業(yè)，應(yīng)第一時(shí)間向分支機(jī)構(gòu)、子公司應(yīng)急辦公室報(bào)告事件詳細(xì)情況，以便采取相應(yīng)對(duì)策。

8.3.2.5 應(yīng)急辦公室根據(jù)突發(fā)事件處置情況做好后續(xù)報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論，注重社會(huì)效果。必要時(shí)，舉行新聞發(fā)布會(huì)或組織記者采訪。

8.3.3 三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)處置

8.3.3.1 三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，事件處置部門(mén)或單位立即向企業(yè)應(yīng)急辦公室報(bào)告，應(yīng)急辦公室應(yīng)進(jìn)入緊急應(yīng)對(duì)狀態(tài)，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)及時(shí)報(bào)告分支機(jī)構(gòu)、子公司。

8.3.3.2應(yīng)急辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)，第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布信息，避免新聞報(bào)道引發(fā)的消極影響。

8.3.3.3對(duì)于負(fù)面報(bào)道，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)，與當(dāng)?shù)卣麄?、新聞等相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并立即與相關(guān)媒體交涉，消除不實(shí)報(bào)道的消極影響。

8. 應(yīng)急結(jié)束

8.4.1 應(yīng)急結(jié)束條件

8.4.1.1 事件現(xiàn)場(chǎng)得到控制，事件條件已經(jīng)消除；

8.4.1.2 事件所造成的危害已經(jīng)被徹底消除，無(wú)繼發(fā)可能；

8.4.1.3 事件現(xiàn)場(chǎng)的各種專(zhuān)業(yè)應(yīng)急處置行動(dòng)已無(wú)繼續(xù)的必要。

8.4.2 達(dá)到應(yīng)急結(jié)束條件的，應(yīng)急辦公室確認(rèn)次生、衍生和事件危害被基本消除，報(bào)請(qǐng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，并按職責(zé)分工，逐級(jí)傳達(dá)每一個(gè)層面。

9. 后期處置

危機(jī)平息后，收集和整理媒體的相關(guān)報(bào)道以及來(lái)自公眾的反饋意見(jiàn)，向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組遞交此次危機(jī)事件傳播的效果分析評(píng)估報(bào)告，其他新聞應(yīng)急處理相關(guān)新聞宣傳材料須整理歸檔，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為突發(fā)新聞媒體事件的應(yīng)急處理提供借鑒。

10. 應(yīng)急保障
10. 應(yīng)急隊(duì)伍

以企業(yè)思政人員為依托，形成專(zhuān)門(mén)處置突發(fā)新聞媒體事件的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍，加以培訓(xùn)，確保突發(fā)新聞媒體事件發(fā)生后，能夠及時(shí)參與處置工作。

10. 應(yīng)急物資與裝備

本預(yù)案應(yīng)急處置所需的主要物資和裝備有照相機(jī)、攝影機(jī)、擴(kuò)音器等。這些物資和裝備所在部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，并定期進(jìn)行檢測(cè)，以備其完好可靠。

應(yīng)急處置所需主要物資、裝備的儲(chǔ)備清單見(jiàn)本預(yù)案13.3

10. 通信與信息

突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，依托現(xiàn)有的通信手段，明確與應(yīng)急相關(guān)的政府部門(mén)、上級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、處置突發(fā)新聞媒體事件參與部門(mén)的通訊方式，確保處置行動(dòng)能夠快速、有序展開(kāi)。

與應(yīng)急救援有關(guān)的上級(jí)單位、當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)、政府辦公室等機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式，見(jiàn)附件13.1。特殊情況下可以使用衛(wèi)星電話保持外界聯(lián)系，必須安排專(zhuān)人與外界溝通聯(lián)系。

10. 經(jīng)費(fèi)

應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)保障本預(yù)案所需應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)此經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)一管理，保障專(zhuān)款專(zhuān)用，在應(yīng)急狀態(tài)下確保及時(shí)到位。

10. 其他

10.5.1各部門(mén)接到應(yīng)急通知后，應(yīng)立即奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)各自的職責(zé)對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

10.5.2思政部接到應(yīng)急通知后，應(yīng)立即奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事件進(jìn)行拍照、攝影等。

11. 培訓(xùn)和演練

11.1 預(yù)案演練

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每三年開(kāi)展一次演練。

11.2 培訓(xùn)

集團(tuán)公司各分、子公司，各基層企業(yè)要有計(jì)劃地開(kāi)展新聞應(yīng)急工作相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)能力。

12. 附則
12. 術(shù)語(yǔ)和定義

無(wú)

12. 預(yù)案?jìng)浒?/li>

本預(yù)案經(jīng)應(yīng)急指揮部審批后上報(bào)地方人民政府有關(guān)部門(mén)、上級(jí)主管單位備案。

12. 預(yù)案修訂

本預(yù)案應(yīng)適時(shí)進(jìn)行修訂，最長(zhǎng)期限不超過(guò)三年。

12. 制定與解釋

本預(yù)案由XX公司思想政治工作部負(fù)責(zé)制定和解釋。

12. 預(yù)案實(shí)施

本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。

13. 附件
13. 有關(guān)應(yīng)急機(jī)構(gòu)或人員聯(lián)系方式

（1）各單位應(yīng)急機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式

（2）相關(guān)單位、部門(mén)、組織機(jī)構(gòu)或人員名稱(chēng)及聯(lián)系方式

當(dāng)?shù)毓簿致?lián)系電話：

地方人民政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系電話：

分（子）總值班室聯(lián)系電話：

集團(tuán)公司總值班室聯(lián)系電話： 010-66586658 66586666；傳真：010-66586677 66586622

13. 應(yīng)急救援隊(duì)伍信息

電廠公安分局

電話：??????????????????????? 手機(jī)：

思想政治工作部

電話：??????????????????????? 手機(jī)：

各部門(mén)通訊員

電話：??????????????????????? 手機(jī)：

13. 應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單

序號(hào)

名稱(chēng)

型號(hào)

數(shù)量

存放地點(diǎn)

管理人員

聯(lián)系方式

1. ?

照相機(jī)

?

?

?

?

?

2. ?

攝影機(jī)

?

?

?

?

?

3. ?

擴(kuò)音器

?

?

?

?

?

4. ?

警戒線

?

?

?

?

?

5. ?

?

?

?

?

?

?

13. 規(guī)范化格式文本

見(jiàn)附表：《企業(yè)安全突發(fā)事件即時(shí)報(bào)告單》。

13. 標(biāo)識(shí)和圖紙

見(jiàn)公司平面布置圖

13. 相關(guān)應(yīng)急預(yù)案名錄

××公司總體應(yīng)急預(yù)案

中國(guó)大唐集團(tuán)公司群體性突發(fā)社會(huì)安全事件應(yīng)急預(yù)案

13. 有關(guān)流程

（1）預(yù)警信息發(fā)布流程：略

（2）突發(fā)事件信息報(bào)告流程：略

（3）各級(jí)應(yīng)急響應(yīng)及處置流程：略

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