1、突發(fā)人生意外傷害事件分類

　　高空墜落、觸電等。

　　2、突發(fā)人生意外傷害事件的監(jiān)控

　　1）確?，F(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、各類安全設(shè)施符合安全規(guī)定。

　　2）不斷完善操作規(guī)程，提高運(yùn)行人員操作水平。

　　3）檢修人員加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施，作業(yè)行為及防護(hù)措施符合安全規(guī)定。

　　4）對(duì)違章人員進(jìn)行教育、考核并實(shí)行違章記分核辦法。

　　5）對(duì)高空作業(yè)所需的各種器材進(jìn)行定期檢修。

　　6）對(duì)高空作業(yè)人員采取安全保護(hù)措施。

　　7）對(duì)高空作業(yè)人員進(jìn)行安全教育，提高人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

　　3、突發(fā)人生意外傷害事件等級(jí)

　　因高空墜落、觸電的危險(xiǎn)性極大，工程部發(fā)生上述事件時(shí)，均為重大事故（Ⅰ級(jí)）。

　　4、響應(yīng)分級(jí)：

　　當(dāng)發(fā)生Ⅰ級(jí)突發(fā)人生意外傷害事件時(shí)，啟動(dòng)酒店綜合預(yù)案Ⅱ級(jí)響應(yīng)，必要時(shí)啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)。

　　5、突發(fā)人生意外傷害事件的處置程序

　　1）報(bào)告

　　當(dāng)工程部工作人員在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)高空墜落、觸電等事故時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打酒店24小時(shí)值守電話，報(bào)告酒店應(yīng)急救援辦公室，必要時(shí)撥打120求助。

　　2）處置

　　a)高空墜落

　　●高空墜落發(fā)生后，應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)措施，保護(hù)傷員的生命。

　　●迅速疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員，疏通救護(hù)通道。

　　●協(xié)助醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行救護(hù)。

　　●救援結(jié)束后，工程部經(jīng)理應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)疚事故發(fā)生的原因、救援過(guò)程、結(jié)果、建議的整改措施等以書面的形式報(bào)辦公室。

　　b)觸電

　　●發(fā)生觸電時(shí)，不要慌亂，應(yīng)先立即拉開(kāi)電源，如急切找不到電源時(shí)，可用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源。

　　●第一發(fā)現(xiàn)人同時(shí)采取急救措施，將受傷人放置于通風(fēng)處的木板上，采取人工呼吸法、心臟擠壓法對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)。

　　●注意救護(hù)人不可直接用手和其它金屬物或其它潮濕物件作為救護(hù)工具，必須使用適當(dāng)絕緣的工具。

　　●迅速疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員，疏通救護(hù)通道。

　　●等急救車到來(lái)后，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行急救。

　　●觸電事故發(fā)生后，工程部應(yīng)將事故情況及救援情況以書面形式向辦公室匯報(bào)。